Khách sạn hay nhà nghỉ, resort là nơi được các cá nhân, tổ chức ưu tiên lựa chọn khi bắt đầu một chuyến du lịch. Đây được xem như là nơi trú ngụ an toàn và cần thiết khi chúng ta rời xa ngôi nhà của mình. Tuy nhiên trong thời buổi phức tạp như hiện nay, tình hình an ninh tại các khách sạn hay nhà nghỉ đang dần trở nên phức tạp.Đều là nơi tập trung đông người, thế nhưng ở khách sạn, tính chất an ninh lại phức tạp hơn nhiều so với nhà hàng, cửa hàng, siêu thị vì tại các khách sạn càng cao cấp, càng tập trung nhiều tiện ích và tài sản có giá trị. Đây chính là mục tiêu béo bở của nhiều kẻ có âm mưu trộm cắp, phá hoại, gây rối. Hiểu được tính nghiêm trọng của vấn đề nên công ty dịch vụ bảo vệ Hoàng Khương đã triển khai dịch vụ bảo vệ khách sạn với đội ngũ nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp, có năng lực và tinh thần trách nhiệm cao, chúng tôi sẽ mang tới cho quý khách hàng một dịch vụ bảo vệ khách sạn chuyên nghiệp nhất.

1. Tại sao cần sử dụng dịch vụ bảo vệ khách sạn

Đảm bảo an ninh cho khách sạn

Để xây dựng đúng chuẩn một khách sạn được bộ phận chức trách cho phép hoạt động tốn khá nhiều chi phí, thời gian và công sức. Dù chỉ là những khách sạn 1 sao, khách sạn càng nhiều sao mức đầu tư càng tốn kém. Chính vì thế, chủ doanh nghiệp cần một đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp để đảm bảo rằng tài sản, thiết bị,... tại khách sạn không bị lấy cắp.

 Luôn đảm bảo khuôn viên khách sạn được an toàn. Đồng thời, khách hàng, đối tác nhìn vào trang phục chỉnh tề, phong cách làm việc chuyên nghiệp hay cách tiếp đón khách hàng,...Tất cả những điều này sẽ ghi điểm tuyệt đối để khách hàng có thể quay lại vào những lần tiếp theo.

Đảm bảo an ninh cho khách hàng

Khách sạn là nơi khá phức tạp. Với đủ lứa tuổi và mọi người từ khắp nơi phần lớn lựa chọn khách sạn là nơi tạm trú. Chính vì thế, việc ngăn chặn các đối tượng đột nhập, lấy cắp tài sản của khách hàng là điều phải được đảm bảo. Giải quyết xung đột giữa khách hàng với khách hàng, giữa khách sạn với khách hàng. Với đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp, có nhiều kinh nghiệm xử lý các tình huống. Giúp khách hàng yên tâm khi lựa chọn khách sạn là điểm dừng chân nghỉ ngơi.

Bên cạnh đó, Công ty Bảo vệ Hoàng Khương của chúng tôi còn cung cấp thêm các dịch vụ bảo vệ mục tiêu cố định rất nhiều khách hàng đang tìm kiếm.

Đảm bảo an ninh cho các sự kiện diễn ra tại khách sạn

Đa phần các khách sạn cao cấp được nhiều công ty, doanh nghiệp và cơ quan nhà nước lựa chọn làm nơi tổ chức hội nghị, đàm phán, cuộc họp quan trọng, event… Tất cả được tổ chức trong khuôn viên khách sạn. Do đó, bất cứ mọi rủi ro nào đều ảnh trực tiếp đến uy tín, lòng tin của khách sạn. Gây thiệt hại nghiêm trọng trong hoạt động kinh doanh về sau. Do đó cần tìm đội ngũ bảo vệ chuyên nghiệp tại khách sạn để hỗ trợ vấn đề này.

2. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ khách sạn

Nhiệm vụ chung

Với kinh nghiệm đã có trong lĩnh vực bảo vệ khách sạn, đội ngũ bảo vệ được đào tạo bài bản và có đạo đức trong công việc, Công ty bảo vệ chúng tôi đã trở thành nhà cung cấp dịch vụ bảo vệ và giải pháp an ninh hàng đầu trong công tác bảo vệ khách sạn. Để đảm bảo các nhân viên hoạt động theo đúng yêu cầu của khách hàng và trình tự của công việc, Công ty bảo vệ Hoàng Khương chúng tôi đã đề ra những nhiệm vụ cụ thể cho các nhân viên bảo vệ tại khách sạn như sau:

- Đảm bảo giữ gìn an ninh, trật tự kết hợp với lực lượng tuần tra, hệ thống báo động và camera giám sát.

- Bảo vệ sự an toàn của nhân viên, khách hàng khi tìm đến khách sạn.

- Bảo vệ tài sản có trong khách sạn.

- Ngăn chặn các rủi ro như tai nạn lao động, cháy nổ, ….

Các nhân viên bảo vệ đang làm nhiệm vụ tuần tra trong khách sạn. Nhiệm vụ luôn đi kèm với công việc cụ thể, để dễ dàng triển khai và kiểm soát, dưới đây là các công việc chính của các bảo vệ khách sạn: 

Nhiệm vụ bảo vệ ở cổng chính

- Đảm bảo an ninh trật tự khu vực cổng chính khách sạn, kiểm tra kiểm soát các phương tiện và lưu ý đến từng khách hàng khi ra vào qua cổng.

- Nhận thư từ bưu phẩm từ tay nhân viên bưu điện chuyển giao đến tay nhân viê hoặc các khách hàng làm việc trong khách sạn.

- Kiểm soát khách du lịch, nhà cung cấp khi ra vào khách sạn.

- Bắt buộc phải có thẻ hoặc trình giấy tờ theo yêu cầu cụ thể của từng địa điểm

-. Những đối tượng khả nghi, không có giấy tờ theo quy định sẽ bị từ chối ra vào khách sạn.

- Phát hiện, kịp thời ngăn ngừa kẻ xấu có ý định bất chính, trộm cắp, phá hoại, gây rối.

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ nhà xe, tầng hầm

- Điều phối, hướng dẫn vị trí để xe cho khách hàng, đối tác, nhân viên.

- Xuất vé/ thẻ từ, kiểm tra, thu hồi thẻ khi các phương tiện ra – vào hầm xe.

- Kiểm tra các phương tiện, phòng tránh tình trạng có chứa chất cháy nổ hoặc rò rỉ xăng dầu gây nguy hiểm.

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ cổng chính, thang máy

- Đóng mở cửa khách sạn, đón tiếp khách ra vào tại sảnh lễ tân.

- Hướng dẫn, hỗ trợ khách trong trường hợp cần thiết (xách hành lý hoặc chỉ đường).

- Hướng dẫn khách hàng vị trí thang máy, bấm thang, tầng lầu khi cần thiết.

- Đảm bảo không có tình trạng gây rối tại khu vực sảnh lễ tân. Bởi vì đây là bộ mặt cực kỳ quan trọng của khách sạn.

- Ngăn ngừa mọi cuộc gây rối, ẩu đả có thể diễn ra tại sảnh lễ tân khách sạn, khu vực thang máy.

Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tuần tra, canh gác

- Làm nhiệm vụ tuần tra tất cả các khu vực. Bao gồm: xung quanh bên trong và bên ngoài; các tầng lâu; khuôn viên; bể bơi; khu vui chơi…

- Tuần tra ban đêm, nhắc nhở khách lưu trú nếu có trường hợp dễ gây nguy hiểm.

- Kịp thời phát hiện, xử lý các đối tượng tình nghi có dấu hiệu ăn trộm, ăn cắp, phá hoại tài sản của khách sạn.

- Ngăn chặn mọi rủi ro an ninh, đảm bảo an toàn về tính mạng cho khách lưu trú và nhân viên khách sạn.

- Xử lý các tình huống ẩu đả nếu có trong phạm vi quản lý của khách sạn.

- Thường xuyên kiểm tra, rà soát, thực hiện nghiêm công tác PCCC, rò rỉ điện nước…

- Nhạy bén trong công tác xử lý tình huống khẩn cấp, giảm thiểu tối đa thiệt hại về người và của.

3. Yêu cầu của nhân viên bảo vệ khách sạn tại Hoàng Khương

Tùy thuộc vào yêu cầu và mô hình kinh doanh của khách hàng thì mỗi dịch vụ bảo vệ sẽ có những yêu cầu khác nhau. Dưới đây, là những yêu cầu bảo vệ khách sạn bắt buộc cần phải có tại công ty bảo vệ chúng tôi:

- Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên.

- Thể chất và tinh thần tốt, ổn định.

- Đã có kinh nghiệm làm bảo vệ hoặc nhân viên an ninh tối thiểu từ 6 tháng đến 1 năm.

- Thành thạo ít nhất một môn võ.

- Tập trung, nghiêm túc, có trách nhiệm với công việc.

- Linh động thời gian, có thể làm theo ca, có thể làm thêm ca khi khách sạn có sự kiện hay việc gấp cần điều động số lượng lớn nhân viên bảo vệ Khả năng giám sát và theo dõi.

- Tác phong nhanh nhẹn.

- Trang phục: quần áo, đầu tóc, giày phải đầy đủ, gọn gàng, thực hiện đúng với những yêu cầu trang phục khách sạn đề ra.

- Cư xử đúng mực vực với đồng nghiệp.

- Cư xử lịch sự, vui vẻ, nhã nhặn và nhiệt tình với khách hàng.

- Không được làm việc riêng trong giờ: đứng gác, trông xe khách hàng không sử dụng điện thoại.

- Không tùy tiện sử dụng tài sản của khách sạn không trong quyền hạn hay khi chưa được phép.

4. Cam kết khi sử dụng dịch vụ bảo vệ khách sạn tại bảo vệ Hoàng Khương:

Công ty bảo vệ Hoàng Khương chúng tôi luôn tự hào là đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm về quản lý điều hành lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp ở thành phố Hồ Chí Minh. Là một trong những đơn vị đi đầu về dịch vụ bảo vệ. Đến với dịch vụ bảo vệ khách sạn của công ty chúng tôi khách hàng sẽ nhận được những giá trị trên cả mong đợi:

Lãnh đạo chuyên nghiệp, có trách nhiệm:

Lãnh đạo, ban chỉ huy đều là đội ngũ có thâm niên lâu năm trong nghề, đặt uy tín, trách nhiệm lên trên hết. Có kinh nghiệm tuyển chọn, đào tạo nhân sự; đưa ra kế hoạch an ninh tốt nhất cho mục tiêu. Thường trực giám sát, kiểm tra, tiếp nhận báo cáo của nhân viên bảo vệ.

Nguồn nhân lực chất lượng tốt

Đó là những nhân viên bảo vệ được chọn lựa kỹ càng, thể chất và ứng xử tốt. Nguồn lực được Hoàng Khương chăm chút đào tạo về các kỹ năng quan trọng, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.

Kế hoạch chi tiết bám sát thực tế

Tùy vào quy mô của mục tiêu mà ban chỉ huy sẽ lên kế hoạch chi tiết hơn cho công tác an ninh, an toàn khách sạn. Lựa chọn và phân bổ nhân sự phù hợp với từng vị trí. Đảm bảo phát huy tốt nhất tính chuyên môn của mình ở các vị trí đó.

Cam kết không phát sinh thêm chi phí

Giá thuê dịch vụ bảo vệ khách sạn tại công ty bảo vệ chúng tôi luôn được minh bạch, rõ ràng, được nêu rất rõ trong hợp đồng.

Công ty sẽ tư vấn, đưa ra lời khuyên hữu ích và mức chi phí phù hợp với tài chính khách hàng có thể chi trả. Đồng thời, vẫn đảm bảo nhu cầu khách hàng mong muốn. Chúng tôi cam kết không tự ý phát sinh bất cứ khoản nào nếu chưa có sự thống nhất giữa 2 bên. Đây là yếu tố quan trọng để bảo vệ quyền lợi mà khách hàng nên cân nhắc khi lựa chọn.

Cam kết bồi thường 100%

Trong trường hợp nhân viên bảo vệ của chúng tôi lơ là trách nhiệm dẫn đến hậu quả nặng nề, công ty bảo vệ Hoàng Khương sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm như hợp đồng đã ký kết.

Tùy tình hình thực tế trong quá trình bảo vệ tại khách sạn Công ty Bảo vệ Hoàng Khương sẽ liên tục chăm sóc, bám sát để điều chỉnh các yếu tố chưa hợp lí trong quá trình tiến hành bảo vệ mục tiêu. Tất cả nỗ lực của chúng tôi nhằm phục vụ cho sự tin tưởng của khách hàng đã, đang và sẽ sử dụng dịch vụ! Hãy liên hệ ngay với công ty bảo vệ chúng tôi ngay nhé!

Thông tin doanh nghiệp:

CN CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ BẢO VỆ HOÀNG KHƯƠNG

Địa chỉ: 63/9 Trần Văn Ơn, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú, TP HCM

Hotine/Zalo: 0904 180 368 - (028) 6252 3090

Email: baovehoangkhuongcn@gmail.com

Website: https://baovehoangkhuong.com/